Bouwbemiddeling – onafhankelijke en deskundige ondersteuning bij bouwgeschillen

Expertise Coördinatie Centrum (ECC) – namens het Nederlands Register Bouwkundig Inspecteurs (NRBI)

Wat is bouwbemiddeling?

Een bouwbemiddeling is bedoeld om een vastgelopen situatie of bouwconflict weer in beweging te brengen.
Waar bij mediation meestal beide partijen samen het traject starten, kan bouwbemiddeling al worden aangevraagd door één partij – bijvoorbeeld een aannemer, opdrachtgever, onderaannemer of adviseur – om een objectieve deskundige in te schakelen die helpt het gesprek te openen en duidelijkheid te creëren.

Bij bouwbemiddeling is de bemiddelaar niet alleen gespreksleider, maar ook inhoudelijk deskundige.
De bemiddelaar kan actieve voorstellen doen, technische oplossingen aandragen of partijen begeleiden richting herstel, afronding of rapportage.

Het Expertise Coördinatie Centrum (ECC) verzorgt namens het NRBI de intake, planning en kwaliteitsbewaking van elke bouwbemiddeling.

Waarom bouwbemiddeling via NRBI / ECC?

• Snelle inzet – één partij kan het traject starten.

• Technisch onderbouwd – altijd met een NRBI-erkende bouwdeskundige.

• Praktisch en oplossingsgericht – gericht op feiten, communicatie en herstel.

• Flexibel alternatief – minder formeel dan mediation, maar met dezelfde onafhankelijke kracht.

• Onafhankelijk en transparant – ECC bewaakt neutraliteit en kwaliteit volgens de NRBI-gedragscode.

Hoe verloopt het bouwbemiddelingstraject?

Bouwbemiddeling is flexibel, maar kent doorgaans de volgende fasen:

Stap 1 – Aanvraag en intake

Één partij dient het verzoek in bij het ECC. De bemiddelaar wordt toegewezen op basis van vakgebied en onafhankelijkheid.
Tijdens de intake wordt de situatie besproken en wordt het doel van de bemiddeling vastgesteld.

Stap 2 – Analyse van het geschil

De bemiddelaar verzamelt feiten, contractstukken en bouwkundige informatie om inzicht te krijgen in de oorzaak en omvang van het probleem.

Stap 3 – Contact en uitnodiging andere partij

De bemiddelaar neemt contact op met de wederpartij en legt de opzet van de bemiddeling uit.
Het doel: bereidheid creëren om deel te nemen aan een gezamenlijk gesprek.

Stap 4 – Technisch en feitelijk onderzoek (optioneel)

Indien nodig wordt een onafhankelijk deskundigenonderzoek uitgevoerd om feiten, normen en verantwoordelijkheden vast te stellen.
Dit kan bestaan uit een bouwkundige inspectie of technisch toedrachtsonderzoek.

Stap 5 – Bemiddelingsgesprekken

De bemiddelaar brengt partijen samen, begeleidt het gesprek, en mag – in tegenstelling tot een mediator – actieve oplossingsvoorstellen doen.
De nadruk ligt op begrip, herstel en praktische haalbaarheid.

Stap 6 – Afronding en afspraken

Wanneer overeenstemming wordt bereikt, legt de bemiddelaar dit vast in een schriftelijk verslag of overeenkomst.
Bij geen overeenstemming blijft het rapport van de bemiddelaar een feitelijke basis voor verdere actie of eventueel een mediation- of gerechtelijk traject.

Kosten Bouwbemiddeling

Wat bepaalt de kosten?

De kosten hangen af van de aard, omvang en complexiteit van het geschil, het aantal gesprekken en de eventuele inzet van een deskundige.
Het ECC maakt vooraf een duidelijke kosteninschatting, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

De gemiddelde startkosten bedragen € 1.950 excl. btw, inclusief intake, dossieranalyse en eerste overleg.
Afhankelijk van de casus liggen de totale kosten tussen € 1.950 en € 9.500 excl. btw.

Wie betaalt de kosten?

Omdat bouwbemiddeling kan worden aangevraagd door één partij, draagt deze partij in eerste instantie de kosten.
Wanneer de wederpartij besluit deel te nemen, kunnen de kosten gedeeld worden.

Er zijn geen intermediaire partijen betrokken bij de betalingen.
Het ECC beheert de betalingen volgens het vier-ogenprincipe, zodat de bemiddelaar onafhankelijk blijft en niet onder druk komt te staan.

Waarom vooraf betalen?

Vooraf betalen voorkomt afhankelijkheid of beïnvloeding.
De bemiddelaar kan daardoor vrij en objectief werken aan de oplossing van het geschil.

Wat beïnvloedt de hoogte van de kosten?

1. Aard en omvang van het geschil – technisch, juridisch of communicatief van aard.
2. Aantal betrokken partijen – meer partijen vraagt meer coördinatie.
3. Locatie en reistijd – bouwplaats of kantoorgesprekken.
4. Eventueel deskundigenonderzoek – feitelijk of technisch onderzoek naar de situatie.
5. Aantal bemiddelingsgesprekken – gemiddeld één tot drie sessies.

Kostenoverzicht (indicatief)

Deskundigenonderzoek binnen Bouwbemiddeling

Bij veel bemiddelingen speelt technische duidelijkheid een sleutelrol.
Het ECC kan tijdens de bemiddeling een onafhankelijk deskundige inzetten voor:

• Technisch deskundigenonderzoek

• Bouwkundige taxatie

• Technisch toedrachtsonderzoek

• Materiaaltechnisch onderzoek

• Destructief onderzoek (indien noodzakelijk voor bewijsvoering)

Wanneer de bemiddelaar zelf een erkend bouwkundig deskundige is, kan dit onderzoek geïntegreerd worden uitgevoerd.
Dat bespaart kosten en verkort de doorlooptijd.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat is het verschil tussen bouwbemiddeling en bouwmediation?

Bij bemiddeling kan één partij het initiatief nemen en mag de bemiddelaar actief voorstellen doen.
Bij mediation starten partijen samen en ligt de nadruk op het zelf vinden van oplossingen.

Wat kost bouwbemiddeling gemiddeld?

Gemiddeld tussen € 1.950 en € 9.500 excl. btw, afhankelijk van de omvang en eventuele technische onderzoeken.

Wie kan bouwbemiddeling aanvragen?

Iedere belanghebbende partij – bijvoorbeeld een opdrachtgever, aannemer of VvE – kan bemiddeling aanvragen.

Moet de andere partij deelnemen?

Nee, deelname is vrijwillig. In veel gevallen lukt het de bemiddelaar om ook de andere partij aan tafel te krijgen.

Wat als we geen oplossing bereiken?

Dan kan het verslag of onderzoek dienen als basis voor een vervolgtraject, zoals mediation, arbitrage of rechtspraak.

Kan rechtsbijstand bouwbemiddeling vergoeden?

Sommige verzekeraars vergoeden bemiddeling als vorm van buitengerechtelijke geschiloplossing. Raadpleeg uw polisvoorwaarden.

Waarom kiezen voor NRBI / ECC?

Het Nederlands Register Bouwkundig Inspecteurs (NRBI) en het Expertise Coördinatie Centrum (ECC) bieden:

• Geregistreerde en onafhankelijke bouwbemiddelaars

• Technische en juridische deskundigheid in één traject

• Transparante tarieven en duidelijke communicatie

• Volledige waarborging van onafhankelijkheid en kwaliteit

Bouwbemiddeling nodig?

085 – 109 82 00
ecc@nrbi.nl
www.nrbi.nl

Maatwerk in elk bouwgeschil

Elk bouwconflict is uniek. Bouwbemiddeling is altijd maatwerk – of het nu gaat om een klein meningsverschil, een opleveringsdiscussie of een complex bouwproject.
Het ECC stemt het traject zorgvuldig af op de aard, belangen en technische context van het geschil, zodat onafhankelijkheid, deskundigheid en resultaatgerichtheid altijd gewaarborgd blijven.